Beste e5-klant,
We krijgen vaak de vraag of onze cadeaubonnen ook online op e5.be te gebruiken zijn. Helaas is dat nog niet mogelijk in onze webshop, waarvoor onze oprechte excuses. Omdat wij jou graag tevreden zien, kan je vanaf nu je cadeaubon inruilen voor een online variant. Hiermee shop je veilig en makkelijk je favoriete outfit op e5.be.
Hoe ruil ik mijn e5-cadeaubon om voor een online giftcard?
- Vul in onderstaand formulier jouw contactgegevens in.
- Ga naar stap 2 en geef aan hoeveel cadeaubonnen je wil omruilen.
- Vul voor iedere bon de gegevens in en maak een foto van de achterzijde van de cadeaubon.
- Ga naar stap 3 en verzend het formulier.
- Je ontvangt een aanvraagbevestiging via e-mail.
- Wij gaan met je aanvraag aan de slag en bezorgen jouw online giftcard via e-mail.
Via dit formulier kan je max. 5 online giftcards aanvragen. Heb je meer dan 5 cadeaubonnen? Vul het formulier dan nogmaals in.
Hoe en wanneer ontvang ik de online giftcard(s)?
Wanneer wij je aanvraag hebben ontvangen, doen wij er alles aan om deze zo snel mogelijk te verwerken. Wij streven ernaar om je online giftcard(s) binnen 5 werkdagen in je mailbox te bezorgen.
Hoe shop ik online met mijn online giftcard?
Ga naar e5.be en voeg je favoriete items toe aan je winkelmand. Klik vervolgens op je winkelmand – in het veld kortingscode voeg je jouw giftcard code in. De waarde wordt vervolgens automatisch verrekend. Heb je meerdere giftcards? Voeg dan één voor één de codes in.
Belangrijke informatie en voorwaarden:
- Jouw geprinte cadeaubon wordt omgewisseld voor een online giftcard van dezelfde waarde.
- Voeg je meer dan 1 cadeaubon toe in je aanvraag, dan retourneren wij hetzelfde aantal online giftcards van een gelijke waarde.
- De online giftcard wordt bezorgd op het e-mailadres dat in dit formulier is opgegeven en dient als wettelijk bewijs van ontvangst.
- De waarde van je geprinte cadeaubon vervalt zodra wij deze hebben omgeruild voor een online giftcard.
- De waarde van je online giftcard moet in 1 keer worden opgebruikt, anders vervalt het tegoed.
- Het tegoed van je online giftcards kan niet in geld worden uitgekeerd.
- Het tegoed kan enkel online worden gebruikt op e5.be en is niet geldig in je e5-winkel.
- Online giftcards komen niet in aanmerking voor herroeping of retour.
- Je online giftcard is 1 jaar geldig na uitgifte. De uitgiftedatum is de datum waarop je de online giftcards via e-mail hebt ontvangen. Bewaar je e-mail dus goed.
Heb je nog vragen?
Bekijk onze pagina met veelgestelde vragen of contacteer ons. Wij staan altijd voor je klaar van maandag tot en met vrijdag van 09:00 tot 17:00.
Vriendelijke groeten,
Je e5-team